Uni Hamburg – Einführung eines CRM-Systems

Anforderung:
Projektmanagement bei der Einführung eines CRM-Systems auf Basis von Microsoft Dynamics CRM für die Abteilung Internationales der Universität Hamburg

Aufgaben:
- Projektmanagement
- Erhebung der notwendigen Prozesse
- Entwicklung einer Datenlandkarte
- Digitale Abbildung der Prozesse im CRM-System mit einem externen Programmierer
- Erstellung eines Lastenhefts unter Berücksichtigung aller Anforderungen der Abteilung
- Verknüpfung der Online-Bewerbungstools mit der Software

(Foto: A. Brohme)